Panaszkezelés

Szolgáltató: EXTRAIN-2022 Korlátolt Felelősségű Társaság (EXTRAIN-2022 Kft.), 3433 Nyékládháza, Bartók Béla utca 26., cégjegyzékszám: 01-09-293297, adószám: 25864324-1-05, képviseli: Kertész József ügyvezető. Elérhetőség: [email protected], +36 20 951 3253.

Hogyan jelezhet panaszt

E-mailben ([email protected]), telefonon (+36 20 951 3253) vagy postán (3433 Nyékládháza, Bartók Béla utca 26.). A panaszról jegyzőkönyvet vesszük fel, amelynek egy példányát a panaszos megkapja.

Határidő

A panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Ha a panaszt elutasítjuk, az indoklást és a jogorvoslati lehetőségeket közöljük.

Békéltető testület

A fogyasztói jogvitával a [megadandó: a Megrendelő által megnevezett békéltető testület, címmel] békéltető testülethez fordulhat.

Borászati eladók

A borászat által eladott termékkel kapcsolatos panasz a MyCellarium ügyfélszolgálatán keresztül is benyújtható; továbbítjuk a borászatnak, és követjük a megoldást.